チェーンのお悩み相談

アパートの監視カメラの設置とルール作成

アパートの監視カメラだが、理事会でもめにもめています。結局、防犯も兼ねているので、理事役員以外の住民は、監視カメラのすべての情報を提供しないことにしました。これは、住民の情報で犯罪が起きることを懸念したからです。加えて、外来への警告表示などを作ることにしました。 100円ショップで売っている看板を使ったものがあります。
昔と違い、現在では監視カメラが多く設置されています。コンビニをはじめ、路上のすべての場所に監視カメラがあります。事件や事故が起こったとき、録画された監視カメラの画像がアクティブに使用され、真相の解明に役立つているようです。犯罪の抑止力にはなっていると思いますが、常に監視されているというのは、ちょっと怖いような気もします。
インターネットを通じて、本、DVD、CD、ゲームソフトの買取及び販売を行うネットオフは、関東一都三県に在住の20歳から49歳の男女500名に対して、「家の中の所有物に関する意識・実態調査」を実施し、結果を公開した。

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調査結果からは、家にある「本」「DVD」「ゲームソフト」の中には、「使っていないもの」が数多くあることが明らかとなり、またこれらを「売りたい」といった意識は高い一方で「売りに行くのは面倒」といった意識が高いことがわかった。 こういった消費者の実態を背景に、今ネットオフが手がける「宅配買取サービス」に注目が集っている。

● 家にある書籍の平均は「103冊」、中には2500冊所蔵も

まず、「家の中にご自身が所有している本は何冊くらいありますか？」という質問に対して回答者の平均は「103冊」。最高で「2,500冊」という人も存在した。そして、「これらの本の中に、読んでいないものはありますか？」という質問には65％が「ある」と回答しており、家にあっても読んでいない本が多数あることが分かった。

また、「DVD」「ゲームソフト」についてもそれぞれ同様の質問をしたところでは、「観ていない DVD がある」と答えた人は48％、「遊んでいないゲームソフトがある」と答えた人は39％。そして、観ていない DVD の本数は平均「18本」、遊んでいないゲームソフトの本数は平均「11本」という結果となっている。

 「本」「DVD」「ゲームソフト」はそれぞれ家にたくさんある一方で、これらのうち「読んでいない」「観ていない」「遊んでいない」というものもたくさんあることが判明した。

● 「いつか使うかも、けれど売れるなら売りたい」しかし、店頭買取には消極的

では、これらの「読んでいない」「観ていない」「遊んでいない」ものを家の中に置いている理由はどのようなものなのだろうか。最も多かった回答は、「いつか使うかもしれないと思うから」で60％。次いで、「捨てるのはもったいないから」（30％）、「売るのが面倒だから」（13％）と続いている。しかし一方で、「これらの使っていないものを売りたいと思いますか？」という質問には、「本」については52％が、「DVD」については47％が、「ゲームソフト」にいたっては60％が、それぞれ「売りたいと思う」と答えている。

「いつか使うかも。けれど売りたい」--このような背景がある一方で、不要な本、DVD、ゲームソフトを店頭で買取ってくれるサービスについて実態を調査したところ、「店頭での買取サービスを利用して、ものを売ることはありますか？」という質問に対しては「あまりない」「全くない」と答えた人が46％。およそ半数は利用することがないようだ。

「店頭での買取サービスを利用しない理由」としては、「店頭に持って行くのが面倒である」（51％）が半数以上の回答となっており、以下「店頭に持って行くのが重たい」（27％）、「家の近くに店舗がない」（15％）、「買取の待ち時間が長い」（9％）と続いている。また、実際に店頭での買取サービスを利用した際のエピソードとしては、「昔、大きい紙袋5袋分を持って行ったが、重たかったし、待ち時間も長かった。（29歳・女性）」、「せっかく持って行ったのに、値段がつけられないと言われショックだった。（36歳・男性）」、「車の運転ができないので、店頭に持って行くのが大変だった。（44歳・女性）」などのエピソードが。店頭での買取サービスに対しては、手間がかかることをネックに感じている人は多いようだ。

● 自宅で簡単に不用品が売れる「宅配買取」に注目

このような消費者の実態を背景に注目されているのが、インターネットで申し込んで売りたい商品を自宅から宅配便で送付するネットオフの宅配買取だ。ネットオフ宅配買取は、本、DVD、CD、ゲームソフトだけでなく、ブランドバッグ・時計、金・プラチナ、デジタルカメラ、携帯電話、楽器、ゴルフクラブ、フィギュアといったものまで、自宅の不要なものを宅配簡単に売ることができるサービスとなっている。

インターネットか電話で不用品の買取を申し込むと、送料無料の宅配便が自宅まで引取りに来るシステムで、15時までに申し込むと当日の集荷が可能。また、査定から銀行口座などへの買取金額の入金までは最短2日と短時間でサービスが完了する。また、現在は集荷時に買取商品を入れるダンボール箱を5箱まで無料で提供するキャンペーンを実施中だ。

ネットオフのイメージキャラクターをつとめるタレントの三浦りさ子さんは、自身もネットオフのサービスを利用しており、「まだ子どもが小さいので、片づけとか大変なんです。でも、ネットオフの宅配買取なら自分の都合にあわせて、自宅に居ながら利用できるので、ほんとうに、ラクで便利なサービスです。」とコメントしている。


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